El secretario interino del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Francisco Gonz\u00e1lez de la Matta, y la vicepresidenta de la Asociaci\u00f3n de Comercio al Detal (ACDET), Coral Cummings, han firmado un nuevo memorando de entendimiento para coordinar esfuerzos positivos en las pr\u00f3ximas ventas del ‘Black Friday’ y la temporada navide\u00f1a, que este a\u00f1o comienzan m\u00e1s temprano que el anterior.<\/p>\n
Las esperadas ventas del ‘Black Friday’ comenzar\u00e1n tan pronto como octubre y continuar\u00e1n hasta el D\u00eda de Reyes en enero de 2025. Los consumidores pueden anticipar ofertas, tanto en tiendas f\u00edsicas como en l\u00ednea, disfrutando as\u00ed de una experiencia de compra variada y conveniente.<\/p>\n
\u201cEstamos entusiasmados con el potencial de unas excelentes ventas navide\u00f1as. A pesar de los desaf\u00edos como la inflaci\u00f3n y los altos costos que est\u00e1n afectando a los comerciantes, los puertorrique\u00f1os seguimos con el mismo \u00e1nimo de celebrar esta \u00e9poca festiva. Cabe destacar que, aunque el ‘Black Friday’ ser\u00e1 m\u00e1s tarde este a\u00f1o, las oportunidades de ahorro comenzar\u00e1n mucho antes, incluso desde octubre\u201d, coment\u00f3 Cummings mediante una comunicaci\u00f3n escrita.<\/p>\n
“Desde la pandemia (COVID-19), las ventas del ‘Black Friday’ han evolucionado. En el presente, los consumidores prefieren una semana entera de descuentos e incluso semanas antes. Esto les brinda mayor flexibilidad y opciones de compra\u201d, destac\u00f3.<\/p>\n
“Nos alegra renovar nuestra colaboraci\u00f3n con el DACO, lo que nos permite ofrecer a los consumidores una experiencia de compra segura, variada y ordenada evitando las multitudes y asegurando buenas ofertas para todos. Todas las familias puertorrique\u00f1as est\u00e1n invitadas a disfrutar de las mejores oportunidades de ahorro y a celebrar la temporada con alegr\u00eda\u201d, a\u00f1adi\u00f3 Cummings.<\/p>\n
Por su parte, Gonz\u00e1lez de la Matta mencion\u00f3 que su equipo ha trabajado de la mano con los principales comercios de la isla, en especial con las principales cadenas de tiendas.<\/p>\n
\u201cEstamos comprometidos en proteger los derechos de los consumidores y garantizar su seguridad adem\u00e1s de apoyar a los comercios para asegurar que las expectativas de ventas se cumplan. Este acuerdo es fundamental para promover la confianza entre los ciudadanos y los comercios\u201d, enfatiz\u00f3 el secretario interino de DACO.<\/p>\n
\u201cNuestro objetivo es que todos disfruten de esta temporada navide\u00f1a con las mejores condiciones de compra. La pol\u00edtica de nuestra oficina se centra en proteger los derechos de los consumidores, al tiempo que se fomenta la actividad comercial. Al hacerlo, beneficiamos a todos en la comunidad. Adem\u00e1s, con este acuerdo, ampliamos las opciones de ofertas para los consumidores en caso de que se agote la mercanc\u00eda\u201d, concluy\u00f3.<\/p>\n
Puntos importantes de inter\u00e9s para los consumidores:<\/p>\n
– El acuerdo estar\u00e1 vigente durante todo el periodo navide\u00f1o desde el 24 de octubre de 2024 hasta el 6 de enero de 2025.<\/p>\n
– Si el comercio no tiene disponible alg\u00fan art\u00edculo anunciado en especial para las Ventas de \u00c9poca Navide\u00f1a, ofrecer\u00e1n a los clientes que lo soliciten, art\u00edculos sustitutos o \u201crain-checks\u201d (vales), o alternativas de productos similares o env\u00edo de a sus residencias. En caso de ventas de art\u00edculos por internet se indicar\u00e1 que el evento tendr\u00e1 vigencia mientras dure la mercanc\u00eda y\/o hasta que se agote el inventario, por lo que no ser\u00e1 necesario ofrecer \u201crain-checks\u201d o art\u00edculos sustitutos.<\/p>\n
– Como medida para evitar las aglomeraciones, no se les requerir\u00e1 incluir el Tiempo M\u00ednimo Garantizado ni ofrecer vale o sustitutos en sus anuncios de Internet por resultar incompatible su implementaci\u00f3n con este tipo de venta.<\/p>\n
– Adem\u00e1s, de ofrecer art\u00edculos sustitutos o \u201crain-checks\u201d, DACO permitir\u00e1 que se le ofrezcan a los consumidores, durante el Tiempo M\u00ednimo Garantizado, un descuento equivalente a la diferencia en precio entre el precio regular y el precio especial de un art\u00edculo para utilizarlo en la compra de otro art\u00edculo que el consumidor seleccione.<\/p>\n
– Otra alternativa es que los comerciantes pueden ofrecerle a los clientes el venderle el art\u00edculo \u2013 al precio anunciado o a un precio menor – y envi\u00e1rselo por correo a su residencia sin cobro por el env\u00edo ni franqueo.<\/p>\n
– Los shoppers que contengan art\u00edculos a precio regular, compra excepcional, incre\u00edble o extraordinaria y art\u00edculos para los cuales el comercio no viene obligado a ofrecer \u201crain-checks\u201d ni art\u00edculo sustituto deben cumplir con lo especificado en el reglamento de pr\u00e1cticas comerciales en cuanto a indicar que es precio regular, que no aplica\u201crain-checks\u201d ni art\u00edculo sustituto, etc.<\/p>\n
– Si hay limitaciones de m\u00e1ximo de art\u00edculos por cliente, el shopper lo debe expresar claramente.<\/p>\n
– Los comercios activar\u00e1n sus pol\u00edticas de servicio al cliente para atender las quejas de los clientes de manera tal que se reduzca la necesidad de intervenci\u00f3n por parte del DACO.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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